Términos y condiciones

1. Titular del servicio

2. Qué es Contigo

Contigo es una plataforma donde personas que han vivido situaciones de dificultad emocional pueden compartir su historia en audio o vídeo para acompañar a quienes están pasando por algo parecido ahora.

Escuchar y compartir historias es gratuito. En el futuro pueden existir funcionalidades adicionales de pago para profesionales o un uso más personalizado, pero cualquier persona podrá seguir escuchando y compartiendo sin pagar nada.

3. Edad mínima

Para crear una cuenta y usar Contigo debes tener al menos 18 años cumplidos. Al aceptar estos términos declaras que cumples este requisito. Dado que la plataforma puede contener relatos relacionados con salud mental, crisis emocionales u otras experiencias sensibles, no está destinada a menores de edad.

4. Cuenta de usuario

Para acceder a la plataforma solo necesitas tu correo electrónico. Eres responsable de mantener el acceso a tu cuenta de forma segura. Si detectas un acceso no autorizado, comunícanoslo a la mayor brevedad.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tu perfil. Al hacerlo puedes elegir entre dos opciones:

• Conservar tus historias de forma anónima: tu cuenta y tus datos personales se eliminan, pero las historias que hayas publicado permanecen en la plataforma sin ninguna atribución. Pueden seguir acompañando a otras personas.
• Eliminar todo: se borran tu cuenta, tus datos y todos los audios que hayas grabado. Esta acción es irreversible.

En ambos casos se aplica nuestra política de privacidad.

5. Compartir una historia

Si decides compartir tu historia en Contigo, aceptas que:

• El contenido que subes es tuyo y no infringe derechos de terceros.
• Puedes incluir solo experiencias propias; no puedes publicar historias de otras personas sin su consentimiento explícito.
• El contenido no contendrá información personal identificable de terceros (nombres completos, datos de contacto, etc.).
• Entiendes que tu historia puede ser escuchada por otros usuarios de la plataforma con el fin de acompañarles.

En cualquier momento puedes solicitar la retirada de tu historia desde tu perfil o escribiéndonos.

6. Conducta prohibida

Está prohibido y puede conllevar la suspensión inmediata de la cuenta:

• Publicar contenido que incite a la violencia, el odio o la discriminación.
• Compartir información personal de terceros sin su consentimiento.
• Suplantar la identidad de otra persona.
• Usar la plataforma con fines comerciales, publicitarios o de captación.
• Cualquier uso que vulnere la legislación española o europea vigente.

7. Propiedad del contenido

Conservas todos los derechos sobre las historias y el contenido que compartes. Al publicarlo en Contigo nos concedes una licencia no exclusiva, gratuita y limitada para almacenarlo y mostrarlo dentro de la plataforma mientras tu cuenta esté activa y hasta que solicites su eliminación.

No cedemos tu contenido a terceros ni lo usamos con fines distintos al funcionamiento del servicio sin tu consentimiento explícito.

8. Moderación de contenido

Nos reservamos el derecho de rechazar o retirar historias que incumplan estos términos, sin que ello genere derecho a compensación alguna.

Cualquier usuario puede reportar contenido que considere inapropiado. Revisamos los reportes y actuamos de acuerdo con estos términos. Si tu historia es rechazada o retirada, te lo comunicaremos por correo electrónico con el motivo.

9. Investigación académica

Contigo está vinculado a un proyecto de investigación doctoral en el ámbito de las TIC aplicadas a la salud y el bienestar emocional, orientado a estudiar qué elementos del relato oral hacen que una historia sea más útil para quienes la escuchan.

La participación en la investigación es completamente voluntaria. Durante el registro puedes decidir si aceptas que tus datos anonimizados se usen con este fin. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde tu perfil, sin que ello afecte al uso normal de la plataforma.

Si aceptas participar:

• Solo se usarán datos anonimizados y agregados. Nunca será posible identificarte a partir de los resultados publicados.
• Los datos no se cederán a terceros ni se usarán con fines distintos a la investigación descrita.
• La investigación está sujeta a la aprobación del comité de ética de la Universidad de Granada antes de que los datos sean utilizados con fines de investigación.

Más información sobre el proyecto en cristian.estrada@vocesqueacompanan.es.

10. Limitación de responsabilidad

Contigo pone a disposición un espacio donde escuchar historias reales de personas que han pasado por situaciones similares, pero no garantiza ningún resultado emocional o terapéutico. Las experiencias compartidas son responsabilidad exclusiva de quien las publica.

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener el servicio disponible y seguro, pero no garantizamos la disponibilidad continua ni respondemos por interrupciones técnicas ajenas a nuestra voluntad.

11. Suspensión y baja

Puedes darte de baja en cualquier momento desde tu perfil. Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, con aviso previo siempre que sea posible.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia las partes se someten a los juzgados y tribunales de Sevilla, salvo que la ley imponga otro fuero (por ejemplo, el del consumidor).

13. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. Si los cambios son relevantes, te lo comunicaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página.