Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos recogemos y por qué

Formularios de contacto (web)

Cuando usas los formularios de esta web (contacto, colaboración, profesionales) recogemos tu nombre y correo electrónico. La base legal es tu consentimiento explícito (Art. 6.1.a RGPD). Usamos estos datos exclusivamente para responderte.

Registro y uso de la plataforma

Si creas una cuenta en la plataforma, recogemos los datos necesarios para la autenticación (correo electrónico) y el funcionamiento del servicio. La base legal es la ejecución del contrato de uso (Art. 6.1.b RGPD).

Historias de salud y acompañamiento emocional

Las historias grabadas pueden contener información relativa a la salud, que constituye una categoría especial de datos bajo el Art. 9 del RGPD. Su tratamiento se basa en tu consentimiento explícito, que puedes revocar en cualquier momento desde tu perfil.

Estos datos se usan exclusivamente para ofrecer el servicio de acompañamiento entre iguales. En ningún caso se ceden a terceros con fines comerciales.

Investigación académica (opcional)

Si durante el registro has aceptado expresamente participar en el proyecto de investigación, tus datos anonimizados podrán utilizarse en una tesis doctoral en el ámbito de las TIC aplicadas a la salud y el bienestar emocional, orientada a estudiar qué elementos narrativos y prosódicos del relato oral contribuyen al acompañamiento emocional.

Este uso está sujeto a las siguientes condiciones:

• Solo se analizan datos completamente anonimizados. Los resultados se publican siempre de forma agregada y nunca permiten identificar a ninguna persona.
• El uso de datos con fines de investigación está pendiente de la aprobación del comité de ética de la Universidad de Granada. Hasta obtener dicha aprobación, los datos no serán utilizados para investigación.
• Puedes retirar tu participación en el proyecto de investigación en cualquier momento desde tu perfil. Una vez que tus datos han sido anonimizados e incorporados a análisis agregados no es posible identificarlos ni eliminarlos de dichos análisis — la revocación impide usos futuros pero no deshace los ya realizados. Ofrecemos esta opción como garantía ética adicional, más allá de lo estrictamente exigido por el RGPD para datos verdaderamente anonimizados.
• Los datos de investigación se conservarán el tiempo mínimo necesario para el desarrollo y publicación de la tesis, con un máximo de 5 años desde la obtención del consentimiento.

Para cualquier consulta sobre el proyecto escríbenos a cristian.estrada@vocesqueacompanan.es.

Datos técnicos y analítica de uso

Utilizamos Vercel Analytics para medir el rendimiento de la plataforma y entender patrones de uso de forma agregada (páginas visitadas, tiempos de carga). No se registran datos personales identificables con esta finalidad. Consulta la política de Vercel en la sección de proveedores.

3. Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Formularios de contacto: el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y, como máximo, 1 año.
• Cuenta de usuario: mientras la cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación en cualquier momento desde tu perfil o escribiéndonos.
• Historias publicadas: mientras estén activas en la plataforma o hasta que solicites su retirada. Si eliminas tu cuenta en modo anónimo, las historias permanecen sin atribución.
• Datos de investigación (si consientes): máximo 5 años desde la obtención del consentimiento, o hasta que lo retires.
• Datos técnicos: máximo 12 meses.

4. Encargados del tratamiento (proveedores)

Para operar el servicio trabajamos con los siguientes proveedores, que tratan datos en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones:

Los proveedores con certificación DPF ofrecen un mecanismo de adecuación reconocido por la Comisión Europea para transferencias a EEUU. Para Supabase y Formspree las transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

5. Tus derechos

Como usuario tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
• Oposición y limitación: oponerte a determinados tratamientos o solicitar que se limiten.
• Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a cristian.estrada@vocesqueacompanan.es. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es adecuado, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

6. Cookies

Utilizamos únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Al ser exclusivamente técnicas, no se requiere tu consentimiento previo (Art. 22.2 LSSI).

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Si los cambios son relevantes, te lo comunicaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página.