Seguridad y metodología
Cómo cuidamos
lo que nos confías.
Transparencia sobre cómo protegemos los datos, cómo trabajamos con profesionales y cómo construimos junto a expertos en salud mental.
Privacidad
Tus datos están protegidos
por diseño, no por promesa.
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Tus datos no salen de Europa.
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Cumplimos el RGPD.
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Cada espacio profesional está aislado del resto.
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Las grabaciones solo las puede escuchar quien tiene permiso.
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Hacemos copias de seguridad para que nada se pierda.
Metodología
Construido junto a especialistas.
Pensado para evolucionar.
Estamos definiendo nuestra metodología de moderación y acompañamiento con un consejo asesor multidisciplinar. No publicamos como "validado" lo que aún estamos construyendo.
Psiquiatría infantil
Cómo proteger a hijos y familiares menores del estrés del adulto enfermo, sin generar contenido inadecuado para menores.
Psiquiatría de adultos
Criterios clínicos generales sobre qué contenido emocional es seguro publicar y bajo qué contexto.
Medicina de familia y urgencias
Protocolo de derivación cuando se detectan señales de crisis o vulnerabilidad extrema.
Psicología clínica y duelo
Diseño de la metodología de acompañamiento en duelo y seguimiento emocional.
Oncología
Visión clínica sobre el acompañamiento a pacientes y familiares en procesos oncológicos largos.
Trabajo social sanitario
Cómo se integra Contigo con el sistema de apoyo social y los recursos comunitarios disponibles.
Moderación
Tú moderas tu espacio.
Nosotros cuidamos lo común.
Tu comunidad la decides tú
Es tu juicio profesional el que valida lo que ven tus pacientes. Subes recursos, recomiendas historias y moderas conversaciones según tu criterio clínico.
El feed general lo cuidamos nosotros
Cuando una historia se comparte con el feed general de Contigo, nuestro equipo revisa que cumple criterios de seguridad narrativa y rigor.
Sin contenido dañino
Vetamos contenido que glorifique el daño, ponga en riesgo a menores o atente contra personas mencionadas sin consentimiento.
Recursos de emergencia
Disponibles dentro de Contigo
cuando se necesitan.
Cualquier paciente puede acceder a recursos profesionales de crisis desde dentro de Contigo, en cualquier momento. Son gratuitos, anónimos y están disponibles las 24 horas.
024
Línea de atención al suicidio
Atención gratuita y anónima. 24 horas.
112
Emergencias
Emergencias médicas o de seguridad.
717 003 717
Teléfono de la Esperanza
Apoyo emocional gratuito y confidencial.
Honestidad
Lo que aún no tenemos.
La confianza se construye con honestidad. Estas son las cosas que todavía estamos construyendo y que no vamos a esconder.
"No prometemos lo que no podemos cumplir."
Detección automática de señales de crisis
Estamos trabajando con el consejo asesor en criterios automáticos para detectar señales de vulnerabilidad extrema. Hoy los recursos de emergencia están siempre accesibles, pero la detección automática y la alerta al profesional aún están en construcción.
Validación científica publicada
No tenemos publicaciones científicas que validen nuestra metodología, porque solo se valida con datos reales y aún estamos en fase piloto. Ese es nuestro objetivo para los próximos 12–18 meses.
¿Quieres más detalle?
Si tu organización está pensando en integrar Contigo, podemos preparar un documento detallado de seguridad, protección de datos y protocolo clínico adaptado a vuestro contexto.
Hablemos